fejo.dk 2015

[fejo.dk - Henrik]

Hej und willkommen im 2015 Thread des langjährigen Forumsponsors fejo.dk

Hier geht es um alles was mit unseren Produkten zu tun hat, also um die Vermittlung von Ferienhäusern in Dänemark auf [url=http://www.fejo.dk/]www.fejo.dk[/url] sowie um unseren Shop mit Artikeln für DK-Fans auf [url=http://shop.fejo.dk]shop.fejo.dk[/url]

Besonders willkommen sind Verbesserungsvorschläge: Wie können wir die Webseite verbessern, damit sie für dich noch ansprechender ist? Vielleicht hast du einen Fehler entdeckt, eine unrealistische Angabe zum Beispiel, dann berichte es gerne hier. Wir sehen jeden Fehler als eine Möglichkeit um uns zu steigern. Neuigkeiten werde ich hier sowie auf unserer Facebook Seite posten.

Kurzvorstellung
fejo.dk ist eine Suchmaschine für Ferienhäuser in Dänemark. Wir stellen die Ferienhäuser von fast allen Anbietern einheitlichlich und übersichtlich da. Mein Team in Düsseldorf besteht aus erfahrenen und sehr engagierten Dänemark-Urlauberinnen, die sozusagen jede Ecke kennen und jede Frage beantworten können. Wir versprechen unseren Kunden eine besonders hohe Servicequalität:

- Täglich von 10 bis 20 Uhr erreichbar
- Selten Wartezeit bei telefonischem Kontakt (0211 - 5800 3060)
- Feedback innerhalb von 3 Stunden bei Mailkontakt (info@fejo.dk)
- Feedback innerhalb von 3 Minuten bei Chatanfragen

Mein erstes Ferienhaus habe ich in 1993 vermietet und die Webseite fejo.dk gibt es seit Jahr 2000. Mehr über uns, zB wieso das Unternehmen fejo heisst, kannst du auf die [url=http://www.fejo.dk/de/ueber-uns/]über uns[/url] Seite lesen.

[fejo.dk - Henrik]

Hier gleich eine Erneuerung auf der [url=http://www.fejo.dk/]Startseite[/url], also direkt auf www.fejo.dk:

Fährt man die Maus über die Mitarbeiter unten auf der Seite erscheinen Tipps, nach dem Motto "Wussten Sie..."

Hier müsste auch für Stammkunden ein paar neue Infos sein. Findet ihr die Infos hilfreich?

fejo.dk hat ja die größte Sammlung von [url=http://www.fejo.dk/de/videos/]Urlaubervideos zu Dänemark[/url]. In ein paar Wochen gibt es neue Videos und zwar von Oben: Wir sind dabei rund 20 Videos aus Drohnenperspektive zu schneiden...

[Zuelli]

Na, da bin ich doch mal der erste "Gast" in diesem Thread.

Die Drohnengeschichte gefällt mir sehr

Wie kommst Du nur auf so tolle Ideen?

Gruß
Zuelli

[Paddy2]

Hallo Henrik,
ich suche generell nach Häusern mit Internet. Nachdem ich nun einige in meine Merkliste genommen habe und anschließend die Merkliste aufrufe wird bei allen Häusern angezeigt, dass sie kein Internet haben.
Auch bei Aufruf der Häuser aus der Merkliste, wird dann kein Internet mehr auf der Hausseite angezeigt. Rufe ich das Haus allerdings über die normale Suche auf, hat es wieder Internet.
Wie kann das sein?

[Paddy2]

Hier ein Beispiel dazu.
Das erste aus meiner Merkliste aufgerufen:
http://www.fejo.dk/de/haus/MG60?anreise=2015-03-07&abreise=2015-03-14&haus_aus_merkliste=1

Das zweite aus den Suchergebnissen aufgerufen:
http://www.fejo.dk/de/haus/MG60

Es funktioniert übrigens mit allen Häusern !!

[Paddy2]

...und bei der Kaution gibt es auch Differenzen.
Bei Buchung bei Novasol/Dansommer in 2015 brauche ich keine Kaution zahlen. Super!! Ist das neu oder ein Fehler in den Daten?

[fejo.dk - Henrik]

Tolle Beobachtung, Paddy, danke, werden wir gleich diese Woche nachgehen.

Wenn du auf der Hausseite ein Datum in 2014 auswählt haben die Häuser Internet, mit Datum in 2015 nicht. Definitiv ein Fehler bei uns.

Hast du das auch bei Häusern gesehen, die nicht von Novasol/Dansommer sind?

Was die Kaution angeht, gibt es die ab 2015 tatsächlich nicht bei Novasol/Dansommer,

[Paddy2]

Es scheint wirklich nur Novasol/Dansommer zu betreffen, aber ich habe jetzt nicht alle Anbieter ausprobiert.

[Likkia]

Hej Henrik,

mir ist schon mehrmals aufgefallen, dass bei Häusern mit 2-Personen-Rabatt, die ich in der Merkliste gespeichert habe,
nur der reguläre Preis angezeigt wird, wenn ich die Merkliste aufrufe.
Normal / beabsichtigt / Fehler ???
Ist bei unterschiedlichen Anbietern aufgetreten, Beispiele habe ich gerade keine...

LG
Likkia

[fejo.dk - Henrik]

Es gibt ja nur ein richtiger Preis, aber es ist schwer ohne Beispiele was zu machen.

Wäre dir also sehr dankbar, wenn du mir eins schickst, wenn es das nächste mal auffällt. Gerne per PN, falls niemand deine Lieblingshäuser sehen soll

[fejo.dk - Henrik]

So, Fehler mit Internet 2015 gefunden und behoben, danke nochmals Paddy für den Hinweis.

Es kann noch ein paar Tage dauern bis es bei allen Häusern richtig ist, aber es wird.

[Tornbyfan]

Hallo Henrik,
hier ein Hinweis, weil Ihr ja immer sehr bemüht seid..., Euer Service und Eure Website wirklich gut sind.

Bei einigen Anbietern an der Westküste habt Ihr abweichende Preise.

Beispiel: Elite 052 -Fejo VU04 ab 25.4.15 357 € - 371 €

war auch bei Esmarch so (dort könnte es die Bearbeitungsgebühr sein, sind bei unserem Haus 13€)
Westerland oder Danwest stimmte mit Fejo auch nicht überein -glaube ich- habe meine Merkliste aber schon gelöscht...

Ein Haus auf Rømø, das u. vielen anderen auch mein Favorit war und von Feriepartner ist, hattet ihr gar nicht am Angebot
(Ferienhaus: 0204 - P S Carlsvej - Kromose - Römö)

Habe Eure schöne Merkliste genutzt (zum Vergleichen), nun aber doch direkt gebucht, weil mich die unterschiedl. Preise gestört hatten und ich das "endgültige" Haus unbedingt gestern abend (spät) noch festmachen wollte.

Gruß Tornbyfan

[fejo.dk - Henrik]

Die "abweichenden" Preise kommen dadurch zustande, dass wir transparenter sind. Die Bearbeitungsgebühr ist bei uns schon mit drin, bei einigen Anbietern wird es erst im Buchungsprozess gezeigt, hier mit Elite als Beispiel

http://awesomescreenshot.com/0fe3swy4f7

Wie man erkennen kann, berechnet dieser Anbieter noch standardmäßig eine Versicherung mit und kommt so auf 392 Euro. Wie findest du das?

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Natürlich haben wir das Haus 0204 von FP Rømø im Angebot. Hättest du mit "0204" bei uns gesucht würdest du das Haus direkt sehen

http://www.fejo.dk/de/haus/UK62

Ich weiss natürlich, dass unsere transparente Preisgestaltung ab und zu mal eine Buchung kostet, wie in deinem Fall, hoffe aber, dass du beim nächsten Mal mehr Vertrauen in uns hast.

[Tornbyfan]

ok, danke für Deine Mühe. Jetzt habe ich es verstanden.

Mit der Suchfunktion kenne ich mich wohl doch noch nicht so gut aus, wie ich dachte.

Ist ja ganz einfach mit der Anbieter-Haus-No., wenn man die im Haus-No.Feld eingibt (ich hatte nach der Straße gesucht bzw. nach Anreisedatum und mich wohl total verfranzt). Ist mir schon 2 x so in der Vergangenheit passiert, dass ich ein Haus bei Euch nicht gefunden habe. Wie so oft liegt es doch meistens an den eigenen Defiziten und nicht am System...

Mach Dir wegen der Buchung keinen Kopf. Ich weise ohnehin im Freundes- und Familienkreis immer auf Euch hin, wenn jemand mal nach DK möchte und noch nicht genau weiß, wohin und viele Info's braucht, weil er schon Ewigkeiten nicht mehr in DK war. Sicher klappt es beim nächsten Mal auch wieder mit uns...

Gut, dass ich Deine Antwort abgewartet habe, dann kann ich eine Email mit Tipps an eine liebe Verwandte von mir wegen der Preise gleich entsprechend korrigieren.

Übrigens hatten wir von Euch schon mal einen größeren Gutschein verschenkt, das ist schon ne Weile her, hat aber super geklappt und der Beschenkte hat ne Riesen-Auswahl an Häusern.

Gruß Ruth

[fejo.dk - Henrik]

Wie so oft liegt es doch meistens an den eigenen Defiziten und nicht am System...

Ne, solche Gedanken sind reines Gift für Webseitenbetreiber. Das Ausgangspunkt muss immer sein: Die Bedienbarkeit unserer Seite ist für normale User nicht gut genug, wir müssen sie besser machen.

Unsere Seite bietet aber so viele Möglichkeiten an, dass kaum ein User sie alle kennt. Wenn du direkt auf der Startseite die Maus über die Gesichter meiner Mitarbeiter bewegst erscheinen 10 Tipps, die du bestimmt nicht alle kennst.

Mit der Straßensuche finde ich übrigens das Haus: [url=http://www.fejo.dk/de/hausauswahl?freitexttyp=strasse&strassenname=P+S+Carlsvej#]http://www.fejo.dk/de/hausauswahl?freitexttyp=strasse&strassenname=P+S+Carlsvej#[/url] - Problematisch bei dieser Straße ist, dass sie von den Anbietern unterschiedlich buchstabiert wird und deshalb schwieriger zu finden: Wenn du nur "Carlsvej" eingibst kommen vier Vorschläge, vielleicht hast du einfach "falsch" gewählt?

Es wird übrigens NIEMALS vorkommen, dass der Kunde mehr bei uns als beim Anbieter direkt zahlt, manchmal sogar weniger: Gibt es bei uns ein Fehler, der Preis ist zu niedrig, dann erstatten wir die Differenz, sehe unsere [url=http://www.fejo.dk/de/nutzungshinweise/#service]Nutzungshinweise[/url], ganz unten.

Danke, dass du uns weiterempfehlst, Ruth