Hilfe danskebank problem

[Holger_hro]

Moin Moin dk freunde,

ich habe ein großes problem mit meiner danskebank !!!
vor ein paar wochen habe ich mich für das onlinebanking freischalten lassen ..
die ID und den code habe ich heute zugeschickt bekommen aber leide kann ich den e-safekey nicht installieren !!!
habe die seite als vertrauenswürdig eingestuft und werde immer auf folgende seite weitergeleitet

https://www-2.danskebank.dk/esafekeyerror2


hatte jemand schonmal das problem ???
bzw kann mir jemand sagen was ich vielleicht machen soll
bitte um antwort ..

[Olli]

Hallo Holger,

wenn Du alles so wie dort befolgt hast und es nicht funktioniert musst Du den Support anrufen.

Gruß

Oliver

[Fischgrete]

bzw kann mir jemand sagen was ich vielleicht machen soll
bitte um antwort ..

Ich habe nicht genau das Problem, aber bei mir funktioniert es nur, wenn ich die Seite im ie aufmache. Alles andere (zB der sonst von mir genutzte Firefox) klappt nicht.
Bist Du sicher, daß er den safekey findet? Ich mußte einmal den Speicherort manuell eingeben, bevor er meinen gefunden hat.

[Olli]

Das kann ich auch bestätigen, nur der Internet Explorer mag den Key. Doch als der auch streikte, musste mir der Support einen neuen zusenden.

[Smiley22]

SafetyKey funktioniert nur mit Internet Explorer. Für alle anderen Browser brugt man ne ActivCard.
Browser unabhängig ist einloggen mit NemID!

Jürgen

[stockente]

Hallo Holger, ich brauchte auch 4 Anlaufversuche, um das (mangels Sprachkenntnisse) in Gang zu bringen. Soll heissen: 4 mal musste Danske bank mir einen neuen Log-Ind-kode schicken.

[Holger_hro]

Hallo hallo =)

nein leider noch immer vergbens ...
bin auch shcon mit den nerven am ende aber trotzdem danke für eure antworten =)
am montag nach der arbeit schaut ganz kurs ein arbeitskollege bei mir vorbei und versucht das problem zu beheben !

ich werde, was das problem war dann hier posten =)
vielleicht hilft es ja jemand anderen ..

schönes wochenende euch allen =)

[Hafra]

hej
mit welchem Betriebssystem arbeitest du? Windoof 7? od Vista
bei beiden ist die betriebseigene Malware schwelle so hoch das der E-key nicht akzeptiert wird bzw nicht installiert werden kann
und wenn du Kaspersky etc nutzt der laesst es auch nicht zu

mvh

[Smiley22]

Beatrage am besten eine NemID oder sag der DanskeBank Du willst das netbanking mit ActiveCard. Beides ist nicht so kompliziert bei der Ersteinrichtung!

Jürgen