Abzocke oder Irrtum : Endreinigung

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loekken0
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Abzocke oder Irrtum : Endreinigung

Beitrag von loekken0 »

Hallo

Uns ist folgendes passiert, wir sind seit 14 Tagen aus unserem DK- urlaub zurück.
Letzte Woche erhalten wir einen Brief von unserem Vermittlungsbüro mit der Aufforderung noch eine Endreinigung von 89 Euro zu bezahlen, da bei der Hauskontrolle das Haus nicht gesäubert war :?: :?: und wir angeblich vergessen hatten die Endreinigung zu bestellen. :roll: :roll:
Dabei haben wir sogar typisch dänisch die Fenster geputzt und das Besteck sortiert....
Es gab keine Hinweis, was nicht ok war sondern nur dieser eine Satz.

Bei einem klärenden Telefonat mit Dk wurde nach einem Eintrag in unseren Unterlagen gesucht, was evtl.nicht ok war. Aber stellt euch vor, da stand nichts.
Wir waren ja nun nicht das erste Mal in einem Ferienhaus und hatten in 33 Jahren so etwas überhaupt noch nicht.
Die Dame am Telefon sagte dann nur noch, falls sie sich nicht melden ist die Sache ok. Da stellt sich die Frage, wer hat denn nun kontrolliert oder war das der Zufallsgenerator.


Könnt ihr euch vorstellen, wie man sich da so fühlt. Ist das schon mal jemanden passiert??
Damit sind wir mal wieder beim Thema Endreinigung gelandet.

LG Reinhild
:wink:
P:S ich werde bestimmt beim nächsten Mal das Haus wieder selber putzen
SandraundSven
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Beitrag von SandraundSven »

Wir hatten sowas auch mal in Hvide Sande. Es wurde uns vorgeworfen den Boden nicht ordnungsgemäß gereinigt zu haben. Und das obwohl mehrfach durchgewischt wurde vor Abreise. Nach einem hin und her stand fest das bemängelt wurde das wir den falschen Reiniger für den Fußboden benutzt haben und deswegen der Boden nicht den typischen weißen Schleier hatte auf dem Holz. Es stellte sich raus das die Beschreibung des Hauses nur auf dänisch war wo das drinstand. Wir das also nicht besser wissen konnten. Trotzdem sollten wir die Endreinigung bezahlen. Habe mich hartnäckig geweigert was dazu führte das wir bei diesem Ferienhausvermieter jetzt bis ans Ende unserer Tage :mrgreen: gesperrt sind.
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Wackenerin
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Beitrag von Wackenerin »

Hallo
Ich glaube das mit der Kaution ist eine neue Abzockmasche.Ich fahre auch schon über 20 Jahre nach DK und wir machen immer die Endreinigung selber,aber sowas wie in den letzten 2 Jahren habe ich auch noch nie erlebt.Letztes Jahr im April hatten wir ein Haus in Vorupör und Endreinigung selbst gemacht wie immer vom feinsten, Fenster putzen,Backofen ,Schränke auswischen und so weiter,gewischt habe ich noch da saßen die anderen schon im Auto,nach ca 14 Tagen kam ein schreiben das wir nicht richtig sauber gemacht haben und es wurden uns 39,95 Euro von der Kaution abgezogen :shock: :shock:
Dieses Jahr im April wieder Ärger.2 Wochen nach ende des Urlaubs wieder ein Schreiben das wir nicht richtig sauber gemacht haben sollen,ich angerufen und habe gesagt das ich Fotos von der Endreinigung gemacht habe :!: :!: .dann hieß es sie muß sich mit einer Kollegin kurzschließen,nach einer Stunde ein Rückruf das es ein Versehen des Ferienhausvermittlers seie :?: :?: Nach weiteren 2 Wochen noch kein Geld auf dem Konto,ich wieder angerufen und da hieß es wir hätten keine Kaution bezahlt :?: :?: oh boh,ich Beleg hingefaxt und dann kam endlich unser Geld .
Bischoff30
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Beitrag von Bischoff30 »

Da es sich nicht um die Regel handelt, das es vermehrt zur Falschabrechnung kommt, erinnere ich mich auch immer wieder gerne daran, in welchem Zustand ich das ein oder andere Fereienhaus erhalten habe.

Da musste ich mit dem putzen und aufraeumen erstmal anfangen, bevor ich den Kofferraum aufgemacht habe.
BlaavandFan
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Beitrag von BlaavandFan »

Uns ist es vor einigen Jahren in Blaavand auch mal so gegangen.

Damals sind wir erst nicht ins Ferienhaus gekommen, weil noch gereinigt würde. Um 16 Uhr durften wir dann das Ferienhaus beziehen. Ausser ein paar Krümeln unter der Spüle war das Haus sauber. Es kam dann ein Putzdienst (einzelner Herr) aus Bramminge der dort sauber machen wollte. Inzwischen war es schon fast 17 Uhr. Wir zeigten ihm, daß es nur unter der Spüle Krümel waren und beließen es dabei.

Nach unserem Urlaub bekamen wir die Rechnung. Wir sollten die Endreinigung bezahlen, die wir selbst gemacht hatten. Sie schickten uns eine Auflistung in dänisch. Die beanstandete ich und wir bekamen die Kaution wieder.

ich denke, es handelte sich hierbei um unsere Vormieter, welche Dänen waren.
Ronald

Beitrag von Ronald »

Hallo zusammen,

wäre schön zu wissen, bei welchen Vermietern ihr diesen Ärger hattet.

Gruß
-Ronny
Hannover96
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Beitrag von Hannover96 »

Wie wird eigentlich verfahren, wenn ein Haus mal 2-3 Wochen leersteht ?
Wird da was gemacht, Staubwischen oder Fensterputzen z.B. ?
lars-finn
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Beitrag von lars-finn »

Ich tippe auf Dansommer/Novasol.

Wir hatten 1999 ein Haus in Klittmøller. Tip-Top gereinigt, es war bei unserer Abreise sauberer als beim Einzug.
Angeblich war Sand im Whirpool und Sand unter einer Matratze.
Sie haben es damals bei uns reklamiert, aber kulanterweise nichts in Abzug gebracht. Deren Glück!

Es ist halt wieder modern in der heutigen zeit "Ablassbriefe" wie im Mittelalter zu kaufen. Zahle Endreinigung und Du bist alle Sorgen los, sonst droht der Abzug vom Deponat usw.
Es gibt Service Büros die sind schlimmer als die spanische Inquisition, aber es sind nicht alle so. Vorzugsweise haben die Büros in den Hochburgen zur Hochsaison mächtig was anne Hacke und sind bestimmt von einigen Touris angesäuert. Da fällt mir eine Geschichte zu Novasol Blåvand ein - der Hammer in Sachen Ignoranz. Das Verfahren läuft derzeit, daher in wenigen Wochen mehr.

Lasst Euch nicht ärgern,

Lars-Finn
[url=http://www.youtube.com/watch?v=HOOvJjRKtPI]In 3 Minuten durch Blåvand[/url]
[url=http://www.youtube.com/watch?v=qWbgQ--Bfx8]...es war einmal, die Faaborg-Gelting Fähre[/url]

[img]http://www.dansk-ferie.de/dannebrog.gif[/img]
Tatzelwurm
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Beitrag von Tatzelwurm »

Hej,

als Deutscher würde ich sagen - abzocke -
als Däne würde ich sagen - man kann´s ja mal versuchen -

@Hannover96
weder noch.
Im Frühjahr und Herbst Grundreinigung

@lars-finn
es trifft immer die Gleichen :oops:

Gunnar
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vorne lecken, hinten kratzen.

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Hina
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Beitrag von Hina »

Es gibt auch umgekehrte Fälle. Wir waren im Juni in einem großen Poolhaus an der Ostküste. Bekanntlich sind das alles andere als Billighäuser. Wir durften das Haus erst um 16 Uhr beziehen (ist ja meist so, weil noch die Endreinigung gemacht wird, wenn sie gebucht wurde). Um 16 Uhr war aber keine Bürozeit mehr, der Schlüssel also in einem Kasten deponiert. Wir rein in das Haus, im Großen und ganzen war es in Ordnung aber nett verstaubt und wie der Whirpool ohne Tabs sauber gemacht wurde, ist uns auch nicht klar. Wir hatten dann nicht wirklich Lust darauf. Wir sollten am Montag sowieso ins Büro kommen und die Kaution bezahlen. Wir also hin und merkten nebenbei an, dass da wohl noch nie jemand ernsthaft Staub gewischt und die Kinderpatschen von den Fenstern entfernt hat. Zudem sagten wir, dass wir bereits Freitag abend abreisen müssen, wie wir dann jemand für die Übergabe erreichen könnten. Im Handumdrehen hatten wir unsere Kaution wieder zurück mit dem Versprechen, das Haus vernünftig zu reinigen und den Schlüssel in den Kasten zu werfen. Sogar eine ziemlich pikierte Reinigungsfrau kam und beseitigte ca. 20 % des Staubes und die Hälfte der Kinderpatschen. Wir haben uns dann erbarmt, als Dankeschön, weil wir ja keine Kaution bezahlen brauchten und das ganze Theater mit der Rückzahlung nicht vor uns hatten, das Haus mal komplett zu entstauben.

Hilsen Hina
"Alle Menschen haben das gleiche Recht zu denken, aber die wenigsten machen Gebrauch davon.“ Curt Goetz
Tatzelwurm
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Beitrag von Tatzelwurm »

hej Hina,

mensch, haste lange gerechnet.???????
20% Reinigungsfläche auszurechnen stell ich mir schwer vor.
Da ist bestimmt eine Woche Urlaub bei drauf gegangen.

Gunnar
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SandraundSven
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Beitrag von SandraundSven »

Ronald hat geschrieben:Hallo zusammen,

wäre schön zu wissen, bei welchen Vermietern ihr diesen Ärger hattet.

Gruß
-Ronny
Hvide Sande Ferienhäuser oder so ähnlich. Büro direkt am Aquarium. Es war eins der Häuser direkt an der Schleuße, die neuen schwarzen.
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I like Henne
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Beitrag von I like Henne »

hej..

also bei uns war das mal so das wir in ein ferienhaus gezogen sind und gleich noch am selben tag beim vermieter waren und uns beschwert haben das die fenster nicht geputzt waren.. lampen kaputt waren usw... und wurde zugesagt das jemand kommt um die sachen zu beheben.. die ganze woche war nicht einer da um es zu machen... so haben wir uns gesagt (zu diesem zeitpunkt hatten wir die endreinigung immer noch selber gemacht) dann putzen wir auch keine fenster... und sind ganz normal nach huase gefahren... am elbtunnel ist uns aufgefallen das meine mama ihren schlüssel dort hat hängen lassen.. wir hatten dann sofort dort angerufen und man sagte uns man würde gleich jemanden schicken um den schlüssel zu holen... nach einer stunde meldeten wir uns wieder damit sie uns sagen konnten der schlüssel sei nicht da... gut dachten wir dann haben wir ihn wohl verloren... nach ein paar wochen schauten wir wufs konto und mussten feststellen das die kauotion noch nicht da war.. mal wieder tätigten wir den anruf zum vermieter und wollten wissen wo die bleibt... da wurde und gesagt das das haus nicht sauber war bei der abreise... und wenn wir nicht noch 120 D-Mark überwiesen würden wir auch den schlüssel nicht wieder bekommen.. meine mama sauer wie sie dann war meinte nur wie kann es sein das der schlüssel aufeinmal da war.. da wurde ihr nur gesagt das der schlüssel als pfand dort geblieben ist und sie uns gesagt haben das er nicht da war... das war so eine frechheit das wir dann viele jahre dort nicht mehr gebucht haben.. und unsere endreinigung auch nicht mehr selber machen...

hilsen ela...
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Hina
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Beitrag von Hina »

Berserker hat geschrieben:20% Reinigungsfläche auszurechnen stell ich mir schwer vor.
Was soll ich da lange rechnen, wenn alle 5 Schlafzimmer gleich eingerichtet sind und nur eins gemacht wurde. Hätte nicht gedacht, dass Du das nicht schaffen würdest. Dabei habe ich Dich für ziemlich intelligent gehalten :wink:.
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Tatzelwurm
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Beitrag von Tatzelwurm »

Hej Münchener,

dann weißt du ja wenigstens,
dass ich nicht zu diesem kleinen diebischen
Bergvolk am Nordrand der Alpen gehöre. :P

Und: deine erzieherische Massnahmen ziehen
bei mir nicht.
Gunnar
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