Kabelanschluss installation (Brauche dringend Hilfe!!!)

[wernerdk]

Hallo!
Wir wohnen im Raum Sonderborg und hier im ländlichen Raum haben wir nun seit nun mehr 3 Jahren Probleme mit dem Festnetzanschluss. So etwas kannten wir vorher aus Deutschland nicht. Nun haben wir uns dazu entschieden, über stofa, also Kabelanschluss Internet und Telefon zu buchen. Und genau hier liegt das Problem! Es ist keine Installation für Kabel vorhanden, es ist laut Betreiber aber Kabel vorhanden. Dort wo das Kabel am Hausanschluss ankommt, haben wir nun Splitter und Kabelreceiver angeschlossen. Bis heute ist es allerdings nach vielem probieren nicht möglich, online zu gehen.

Habt ihr eine Idee? Hat jemand Erfahrungen mit dem dänischen Kabel-TV bzw. Kabel-Internet oder Kabel-Telefon? Laut der Service-Hotline muss immer eine Verbindung zur Antenne bestehen, um Festnetz zu telefonieren...für mich etwas irritierende Aussagen...

Vielen Dank!!!

Werner

[Smiley22]

Frag mal bei stofa nach ob die Dir einen Techniker schicken können. Müsste um die 900 Kronen kosten, aber das ganze funktioniert danach.

[Smiley22]

Stimmt...wenn der Fehler nicht an Euch liegt, dann kostet der Techniker normal nichts.

[wernerdk]

Vielen lieben Dank an alle!

Hat denn jemand eine Beschreibung für mich, wie der Aufbau sein muss? An der Hotline wurde uns gesagt, dass der Fernseher mit Antenne und Verstärker angeschlossen sein muss, auch um Internet zu bekommen! Das ist für mich irgendwie nicht logisch...

Grüßle, Werner

[wernerdk]

Hallöchen,
an alle einen riesen Dank für eure riesige Hilfe!
Das mit dem Techniker hat sich so hingezogen, dass ich mich aufgemacht habe, an diesem Anschlusskasten vor jedem Haus einmal hinein zu schauen. Natürlich war auch bei uns das Kabel einfach nur abgeklemmt!

Jetzt klappt es uns nun haben wir endlich wieder einen sicheren Internetzugang...

Vielen vielen vielen Dank nochmals und liebe Grüße an alle Helfer!
Werner

[wernerdk]

Alles Gute!
Wenn von euch mal einer Hilfe braucht, bin ich gerne behilflich.
Vielleicht weiß ich nach 3 Jahren Wikinger ja auch schon das ein und andere...