Hej!
Will mal versuchen auch Dan-Center hier ne Chance zu geben.
Ich mein ,was solln die jetzt machen?
Einen Mitarbeiter 3 Stunden zum Haus schicken wegen einer Schlüsselübergabe?
Wie ich oben schon mal geschrieben habe, sowas sollte man selbst bei der Buchung mit bedenken.Jeder von uns weiß doch das man ein Service-Büro zum Schlüsselholen aufsuchen muss.Und Karten wo die Büros eingetragen sind,gibts in jedem Katalog.
MfG.Gordon
Haus auf Fünen, Schlüsselübergabe auf Langeland?
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Gordon Shumway
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Nordseefan
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@Gordon,
sicher für DC nicht einfach, aber für den Mieter trotzdem unzumutbar. Egal, wie geil ich das Haus finden würde, so ein Riesenumweg wäre für mich ein absolutes no go. Ich bin eh schon einen halbenTag unterwegs. Früher wurde in solchen Fällen der Schlüssel am Haus deponiert. In meinem ersten Mietvertrag stand damals: Schlüssel auf dritte balke von überdacht terasse. Weiß ich noch wie heute. Ansonsten bei einem Kaufmann oder einer Tankstelle in der Gegend.
Alles andere finde ich persönlich einfach doof.
nordseefan
sicher für DC nicht einfach, aber für den Mieter trotzdem unzumutbar. Egal, wie geil ich das Haus finden würde, so ein Riesenumweg wäre für mich ein absolutes no go. Ich bin eh schon einen halbenTag unterwegs. Früher wurde in solchen Fällen der Schlüssel am Haus deponiert. In meinem ersten Mietvertrag stand damals: Schlüssel auf dritte balke von überdacht terasse. Weiß ich noch wie heute. Ansonsten bei einem Kaufmann oder einer Tankstelle in der Gegend.
Alles andere finde ich persönlich einfach doof.
nordseefan
Take it easy.
Hallo,
eine ganz andere Sache ist es, dass du von Südfünen nach Rudkøbing auf Langeland nie und nimmer über eine Stunde brauchst. Selbst von Nordfünen nach Langeland geht es wesentlich schneller. So gross ist der Umweg also gar nicht.
Von Horne bei Faaborg wo euer Haus liegt bis nach Rudkøbing auf Langeland sind es gut 40 Kilometer.
eine ganz andere Sache ist es, dass du von Südfünen nach Rudkøbing auf Langeland nie und nimmer über eine Stunde brauchst. Selbst von Nordfünen nach Langeland geht es wesentlich schneller. So gross ist der Umweg also gar nicht.
Von Horne bei Faaborg wo euer Haus liegt bis nach Rudkøbing auf Langeland sind es gut 40 Kilometer.
Re: Haus auf Fünen, Schlüsselübergabe auf Langeland?
Hallo,
Das Verhalten von DC ist zwar nicht besonders kundenfreundlich, aber man kann sich ja schon vor der Buchung informieren, wo das nächste Servicebüro ist. Wenn das für euch zu weit ist, dann bleibt wohl nur eine Stornierung.
Gruß,
Sylvia
Möglicherweise fährst du da viel kürzer. Wir waren in unserem Urlaub auf Südlangeland mehrmals auf Fünen, auch mit sehr kleinen Kindern, es ist keine soooo lange Strecke.norinofu hat geschrieben:Dies würde für uns bedeuten, das wir statt 3 Stunden An- und Abreise, ca. 6 Stunden einplanen müssen und genau das wollten wir vermeiden.
Das Verhalten von DC ist zwar nicht besonders kundenfreundlich, aber man kann sich ja schon vor der Buchung informieren, wo das nächste Servicebüro ist. Wenn das für euch zu weit ist, dann bleibt wohl nur eine Stornierung.
Gruß,
Sylvia
Schönen 1. Advent zusammen,
sicher, ich hätte mich vorher genauer über den Ort der Schlüsselübergabe informieren können. Den Fehler werde ich so auch nicht mehr machen, aber wie ich schon schrieb: wir fahren jedes Jahr 2-3 mal in FW/Häuser innerhalb von Europa, so einen Fall hatten wir wirklich noch nie. Aber gut, draus gelernt habe ich.
Ich kann mir aber auch nicht vorstellen, dass DC nicht wenigstens einen MA auf Fyn hat, oder lassen Sie bei jedem Problem jemanden von Langeland anreisen? Zumindest Reinigungsmitarbeiter werden sie ja wohl auf Fyn haben und bestimmt auch jemanden der die Häuser checkt. Und da das Haus bis zu diesem Tag auch vermietet ist, kann ich mir vorstellen das es da auch eine andere Lösung geben könnte. Aber gut, ist anscheinend nicht.
Wir waren im Herbst erst auf Fyn, auch bei Faaborg und wir sind zwar nicht ganz bis Langeland gefahren aber bis zu der einen Insel davor (komme grad nicht auf den Namen, irgendwas mit T
) und wir sind da schon mehr als 40 Minuten gefahren. Und wer weiß schon, wie das Wetter in Januar ist? Nachher liegt viel Schnee oder es gibt Eisregen, da sind 40 Kilometer (einfache Fahrt) schon sehr viel, aber auch mit guten Verkehrsverhältnissen sind es mindestens 2 Stunden Umweg und das wo man sich extra ein Haus mit 3 Stunden (für unsere Freunde 4 Stunden) Anfahrt herausgesucht hat, finde ich dann einfach zu viel.
Wie gesagt, die Kulanz von DC das Haus bis zum 30. zu stornieren oder umzubuchen finde ich ja schon mal gut.
norinofu
sicher, ich hätte mich vorher genauer über den Ort der Schlüsselübergabe informieren können. Den Fehler werde ich so auch nicht mehr machen, aber wie ich schon schrieb: wir fahren jedes Jahr 2-3 mal in FW/Häuser innerhalb von Europa, so einen Fall hatten wir wirklich noch nie. Aber gut, draus gelernt habe ich.
Ich kann mir aber auch nicht vorstellen, dass DC nicht wenigstens einen MA auf Fyn hat, oder lassen Sie bei jedem Problem jemanden von Langeland anreisen? Zumindest Reinigungsmitarbeiter werden sie ja wohl auf Fyn haben und bestimmt auch jemanden der die Häuser checkt. Und da das Haus bis zu diesem Tag auch vermietet ist, kann ich mir vorstellen das es da auch eine andere Lösung geben könnte. Aber gut, ist anscheinend nicht.
Wir waren im Herbst erst auf Fyn, auch bei Faaborg und wir sind zwar nicht ganz bis Langeland gefahren aber bis zu der einen Insel davor (komme grad nicht auf den Namen, irgendwas mit T
) und wir sind da schon mehr als 40 Minuten gefahren. Und wer weiß schon, wie das Wetter in Januar ist? Nachher liegt viel Schnee oder es gibt Eisregen, da sind 40 Kilometer (einfache Fahrt) schon sehr viel, aber auch mit guten Verkehrsverhältnissen sind es mindestens 2 Stunden Umweg und das wo man sich extra ein Haus mit 3 Stunden (für unsere Freunde 4 Stunden) Anfahrt herausgesucht hat, finde ich dann einfach zu viel.Wie gesagt, die Kulanz von DC das Haus bis zum 30. zu stornieren oder umzubuchen finde ich ja schon mal gut.
norinofu
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Jacky-Sparrow
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Gordon Shumway hat geschrieben:Hej!
Will mal versuchen auch Dan-Center hier ne Chance zu geben.
Ich mein ,was solln die jetzt machen?
Einen Mitarbeiter 3 Stunden zum Haus schicken wegen einer Schlüsselübergabe?
Wie ich oben schon mal geschrieben habe, sowas sollte man selbst bei der Buchung mit bedenken.Jeder von uns weiß doch das man ein Service-Büro zum Schlüsselholen aufsuchen muss.Und Karten wo die Büros eingetragen sind,gibts in jedem Katalog.
MfG.Gordon
Hej Gordon,
toll das du DC eine Chance gibts !!! warum sollen die keinen Mitarbeiter 3 Std zum Haus schicken wegen einer Schlüsselübergabe wird vom Kunden doch auch verlangt.
Da müssen die sich die eben vorher Gedanken machen wo man den Schlüssel hinterlegt.
Das stimmt so auch nicht das jeder weiß wo sein Servicebüro ist buche mal bei Cofman da erfährst du es erst nachdem gebucht hast wo die Schlüsselbude ist.
Gruß Jacky
Hallo Norinofu
Ich glaube du verwechselst die Insel Langeland mit einer anderen. Langeland und Fünen gehören doch zusammen und sind mit einer Brücke verbunden.
So lange dauert es nicht rüberzufahren.
Sonne und Strand, Novasol und Dansommer haben Ihre Büros auch auf Langeland.
Der Ort Rudköbing liegt gleich dort, wo man auf die Insel kommt. Das dauert also nicht lange. Die Entfernung zwischen Faaborg und Rudköbing ist wesentlich geringer, als z.B. die zwischen Henne und Stauning an der Westküste. Und da ist die Schlüsselausgabe auch in Henne. Oder Varde für KvieSö usw......
Das ist nicht ungewöhnlich.
Ich glaube du verwechselst die Insel Langeland mit einer anderen. Langeland und Fünen gehören doch zusammen und sind mit einer Brücke verbunden.
So lange dauert es nicht rüberzufahren.
Sonne und Strand, Novasol und Dansommer haben Ihre Büros auch auf Langeland.
Der Ort Rudköbing liegt gleich dort, wo man auf die Insel kommt. Das dauert also nicht lange. Die Entfernung zwischen Faaborg und Rudköbing ist wesentlich geringer, als z.B. die zwischen Henne und Stauning an der Westküste. Und da ist die Schlüsselausgabe auch in Henne. Oder Varde für KvieSö usw......
Das ist nicht ungewöhnlich.
@Sollys: ich weiß, dass ich über eine Brücke nach Langeland fahren kann. Wir kommen jedoch mit der Fähre in Bojden an (alles andere macht noch weniger Sinn) und von dort sind es bis zum Schlüsselbüro 44 Kilometer, wie gesagt ich kenne die Strecke und wenn man Geschwindigkeitsvorgaben beachtet ist man nicht mal eben schnell da. Zudem wie gesagt es im Januar auch noch sein kann das es Schnee und Eis geben kann.
Novasol und Dansommer haben ihr Büro in Horne, dort habe ich im Spar-Supermarkt im Herbst den Schlüssel bekommen...
norinofu
Novasol und Dansommer haben ihr Büro in Horne, dort habe ich im Spar-Supermarkt im Herbst den Schlüssel bekommen...
norinofu
@Sollys: ja, aber in erster Linie will ich ja auch nur an die Schlüssel kommen! Ob es ein Servicebüro, ein Supermarkt, ne Tankstelle oder was auch immer ist - ist mir dann egal...
und oben im Beitrag habe ich die Zeit ja auch schon auf 3 Stunden hin und zurück korrigiert, aber wie lange brauche ich bei Schnee und Eis? Und warum soll ich bei 3 Stunden Anfahrt nochmal 2 Stunden Fahrtzeit zusätzlich investieren um den Schlüssel zu holen? Sorry, mag sein, dass du diesen Umweg in Kauf nehmen würdest - ich tue es nicht.
norinofu
und oben im Beitrag habe ich die Zeit ja auch schon auf 3 Stunden hin und zurück korrigiert, aber wie lange brauche ich bei Schnee und Eis? Und warum soll ich bei 3 Stunden Anfahrt nochmal 2 Stunden Fahrtzeit zusätzlich investieren um den Schlüssel zu holen? Sorry, mag sein, dass du diesen Umweg in Kauf nehmen würdest - ich tue es nicht.
norinofu
Hallo Norinofu,
was ich eigentlich ein bisschen schade finde, und worauf ich auch hinaus möchte sind die Übertreibungen.
Das betrifft jetzt nicht nur dich, sondern generell viele Urlauber.
Da heisst es dann hier im Forum, "Das Haus war total verdreckt, wir haben zu viert 5 Stunden geputzt."
Hört sich dramatisch an, lässt sich aber meistens nach gewissem Nachfragen auf eine Stunde für 1 Person herunterkürzen, da es sich um eine Familie mit zwei Kleinkindern handelt, und der Vater letztendlich auf die Kinder aufgepasst hat, während die Mutter kurz die Betten bezog.
Und 44 Kilometer werden nun mal nur unter widrigsten Witterungsumständen zu drei Stunden.
Aber das Büro steht nach deiner ersten Aussage gleich als ´das Böse´ da, das keine Ausnahmen machen will usw......
Erleben wir leider sehr oft.
was ich eigentlich ein bisschen schade finde, und worauf ich auch hinaus möchte sind die Übertreibungen.
Das betrifft jetzt nicht nur dich, sondern generell viele Urlauber.
Da heisst es dann hier im Forum, "Das Haus war total verdreckt, wir haben zu viert 5 Stunden geputzt."
Hört sich dramatisch an, lässt sich aber meistens nach gewissem Nachfragen auf eine Stunde für 1 Person herunterkürzen, da es sich um eine Familie mit zwei Kleinkindern handelt, und der Vater letztendlich auf die Kinder aufgepasst hat, während die Mutter kurz die Betten bezog.
Und 44 Kilometer werden nun mal nur unter widrigsten Witterungsumständen zu drei Stunden.
Aber das Büro steht nach deiner ersten Aussage gleich als ´das Böse´ da, das keine Ausnahmen machen will usw......
Erleben wir leider sehr oft.
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fejo.dk - Henrik
Abegesehen davon, dass die Abstände auf Fünen nicht sehr gross sind und dass Urlauber in eigener Sache ab und zu übertreiben finde ich, dass man bei einer Buchung davon ausgehen sollte, dass der Schlüssel sich ohne große Umwege abholen lässt. Man kann als Anbieter nicht verlangen, dass der Kunde da groß recherchiert. Ggf. muss der Umweg also vor der Buchung mitgeteilt werden oder es muss eine kostenlose Stornierung angeboten werden. Genau wie es DC in diesem Fall auch macht.
Hallo Sallys,
mag sein, dass ich bei 3 Stunden auch etwas übertrieben habe. Das kommt daher, dass ich die von DC vorgeschlagene Route über Falster als Anhaltspunkt genommen habe, da bist du schnell bei 3 Stunden mehr.
Aber 44 Km (ich habe gerade nochmal nachgeschaut, möchte hier ja keine weiteren Übertreibungen mit reinbringen) - eigentlich sind es von Bojden (wo die Fähre hält, bis Rudköbing sind des dann 54 km und somit sind wir ja bei 1 Stunde hin und 1 Stunde zurück, sind wir bei 5 Stunden Anfahrt statt 3...
Und daher: aus 44 km mal zwei (ich will dann ja auch zum Haus zurück) werden bei winterlichen Verkehrsverhältnissen sehr schnell mal mehr als 3 Stunden - wenn ich einfach mal an die Schneemassen vom letzten Jahr zurück denke
Und ich habe hier auch mehrfach die Kulanz von DC bzgl. der Kulanz positiv dargestellt.
So, genug zur Erklärung. Sallys vielleicht kannst du es jetzt besser nachvollziehen...
norinofu
mag sein, dass ich bei 3 Stunden auch etwas übertrieben habe. Das kommt daher, dass ich die von DC vorgeschlagene Route über Falster als Anhaltspunkt genommen habe, da bist du schnell bei 3 Stunden mehr.
Aber 44 Km (ich habe gerade nochmal nachgeschaut, möchte hier ja keine weiteren Übertreibungen mit reinbringen) - eigentlich sind es von Bojden (wo die Fähre hält, bis Rudköbing sind des dann 54 km und somit sind wir ja bei 1 Stunde hin und 1 Stunde zurück, sind wir bei 5 Stunden Anfahrt statt 3...
Und daher: aus 44 km mal zwei (ich will dann ja auch zum Haus zurück) werden bei winterlichen Verkehrsverhältnissen sehr schnell mal mehr als 3 Stunden - wenn ich einfach mal an die Schneemassen vom letzten Jahr zurück denke
Und ich habe hier auch mehrfach die Kulanz von DC bzgl. der Kulanz positiv dargestellt.
So, genug zur Erklärung. Sallys vielleicht kannst du es jetzt besser nachvollziehen...
norinofu
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Jacky-Sparrow
- Mitglied
- Beiträge: 248
- Registriert: 27.02.2008, 15:17
- Wohnort: Berlin
Ferienhausvermittler hat geschrieben:Abegesehen davon, dass die Abstände auf Fünen nicht sehr gross sind und dass Urlauber in eigener Sache ab und zu übertreiben finde ich, dass man bei einer Buchung davon ausgehen sollte, dass der Schlüssel sich ohne große Umwege abholen lässt. Man kann als Anbieter nicht verlangen, dass der Kunde da groß recherchiert. Ggf. muss der Umweg also vor der Buchung mitgeteilt werden oder es muss eine kostenlose Stornierung angeboten werden. Genau wie es DC in diesem Fall auch macht.
Warum ist es denn nicht möglich für so einen großen Laden wie DC eine einfache Lösung zu finden ??? oder haben die da nur ein Haus ?? glaube wohl nicht.
Die müssten doch bei ihrer Menge an Häuser dort schon öfters das Problem gehabt haben das Kunden storniert haben weil sie nicht bereit sind Umwege zu fahren.
Es kann doch nicht so ein großes Problem eine Schlüsselübergabe vor Ort hin zu bekommen !!!
Gruß Jacky